・どんな素材でオーダーできますか？

プラチナ（PT900）、18金・10金イエローゴールド（K18YG）(K10YG)、からお選びいただけます。

・ダイヤモンドはどのように選べますか？

ご希望やご予算に合わせて、厳選したダイヤモンドの中からご提案します。オンライン相談の場合は、画像や動画を送付してお選びいただくことができます。

・鑑定書は付きますか？

ご希望の方には、国内機関で発行された鑑定書をご用意いたします。必要の有無は事前にお伝えください。

・どんなアイテムがオーダーできますか？

リング・ネックレス・ピアス・イヤリング・ブレスレットがオーダーいただけます。

・デザインはどのように決めますか？

ご相談にて、お好み・ライフスタイル・ご予算などをお聞きしてデザインをご提案していきます。過去の制作事例もご参考にしていただけます。

・価格帯を教えてください。

シンプルなデザインであれば、10万円台からご相談いただけます。それ以外の価格帯も素材やデザインを変えることで、ご希望に合わせて柔軟にご提案いたします。

・支払い方法は？

現金・クレジットカード（一括払い）・銀行振込に対応しております。

・キャンセルする場合は？

ご注文の確定前（お見積もり時点）ではキャンセル料は発生いたしません。ご注文確定から２週間が経過した場合はお支払い金額の30%、1ヶ月が経過した場合はお支払い金額の70%をキャンセル料として頂戴いたします。

・制作期間はどれくらいかかりますか？

通常は約2ヶ月いただいております。お急ぎの方は事前にご相談ください。

・遠方でも打ち合わせ・購入は可能ですか？

はい。オンライン（Zoom）で全国どこからでもご相談・ご注文いただけます。石の提案や制作状況も写真や動画で出来るだけ丁寧にご案内します。

・完成後はどうやって受け取りますか？

ご来店、または配送にてお受け取りいただけます。

・リングのサイズ直しできますか？

はい。納品から1年以内は初回無料になります。2回目以降は料金が発生します。

※妊娠中はサイズが大幅に変化する場合があります。妊娠期間中のサイズ直しはお控えいただき、リングの着用を一旦休ませていただくことをおすすめします。

・修理について教えてください。

ふとした時に変形したり万が一、石が外れてしまう場合があります。ほとんどの場合が無事に元通りになりますのでまずはご相談ください。お預かりをして自社工房で修理させていただきます。  

・クリーニングはできますか？

クリーニングはいつでも無料で承っております。金属の表面のくすみや裏側の汚れを磨き、洗浄をします。実店舗へお持ちいただくかご郵送ください。